Почему на мое письмо никто из клиентов не ответил?

2 в 03/03/2017

У меня в Москве свой небольшой бизнес (кадровое агентство). Работаем 15 лет, но в кризис пришлось отказаться от менеджера по продажам и теперь приходится продавать самой.

Мы участвуем в больших выставках и, при очном общении, продажи идут неплохо, а вот после выставки надо делать рассылку, но тексты писать не очень выходит. Я написала тест для рассылки (образец ниже) и отправила его примерно в тысячу компаний, которые принимали участие в выставке. Ни одного ответа! Я думаю, что одна из причин, это плохо сформулированное предложение. Что не так с моим посланием?

 

Тема письма:  Участникам Продэкспо. Как нанять лучших специалистов  в  пищевой отрасли.

Добрый день!

В феврале  ваша компания  принимала  участие в большом событии – «Продэкспо».

Мы рады, если Вы успели воспользоваться бесплатными услугами Центра  и нашли специалиста в команду.

Если кандидат не найден и вакансия открыта, предлагаем вам услуги по подбору  специалистов.

Агентство  «____» (организатор Центра подбора персонала) работает на рынке труда  15 лет.

7 лет мы специализируемся на подборе персонала  для пищевой отрасли.

  • стоимость услуги – один среднерыночный доход специалиста (плюс НДС)
  • оплата по факту выхода кандидата на работу
  • срок закрытия вакансии от 3 до 20 дней
  • бесплатная замена в течение гарантийного периода
  • минимум документов

С нами Вы больше не будете беспокоиться, где и как найти специалиста, сколько ему платить и как не ошибиться в своем выборе.

Вы можете полностью доверить нам весь процесс.

Наша специализация- подбор персонала для предприятий пищевой отрасли!

Звоните нам    

Пишите нам    …

 

  • Понравилось
Ответить

Главная ошибка – в некорректном выстраивании системы продаж. Посудите сами: Вы знакомитесь с человеком, а потом спустя некоторое время начинаете откровенно впаривать услуги. Результат: отторжение и негатив. Человек понимает, что знакомство – это всего лишь предлог, чтобы закрыть продажу. Причем очень грубо закрыть. По факту, Вы сейчас просто рассылаете спам, т.к. писем от Вас никто не ждет.

Кроме того, посмотрите на письмо. В нем Вы говорите только о себе. О клиенте здесь нет почти ничего. Поставьте себя на место клиента.

В идеале знакомиться, получать визитку и затем закреплять знакомство письмом примерно такого содержания:

=======================

Здравствуйте, Иван Иванович

Меня зовут Наталья %Фамилия%, мы познакомились с Вами на выставке %название%. Этим письмом я хочу закрепить наше знакомство. Вы говорили, у Вас есть вопросы по подбору кадров, напишите их в ответном письме, я постараюсь ответить максимально развернуто.

Отличного дня! 
Подпись
=======================

Т.е. основная идея здесь не в том, чтобы продать в первом же письме, а чтобы выстроить коммуникацию.

Если рассылка массовая и безличная (нет визиток и имен), то в идеале сначала выйти на первичный уровень доверия, прежде чем что-то продавать. Например так:

=======================
День добрый!

Меня зовут Наталья %Фамилия%, мы познакомились с Вами на выставке %название%. Этим письмом я хочу установить с Вами контакт и добавить Вас в адресную книгу. Я убеждена, что в будущем мы можем оказаться полезны другу другу. 

Если Вы не против, пожалуйста, ответьте на это письмо.

Отличного дня! 
Подпись
=======================

После того как человек вышел с Вами на контакт, знакомитесь с ним поближе, и мельком интересуетесь, может, у него есть вопросы по подбору персонала. Далее – входите в круг доверия и уже только потом закрываете на сделку.

Обратите внимание: большое значение имеет еще и способ отправки. Если Вы отправляете 1000 писем через почту или программу на компьютере, то 90-99% из них попадает в спам и не доходит до Ваших получателей.

в 07/03/2017

Даниил, спасибо за конструктивную критику и рекомендации. Попробуем писать более  грамотные письма )

Показать больше ответов
  • Понравилось
Ответить
Отмена